Wacker Neuson inició el año convocando a más de 25 clientes, de 12 nacionalidades distintas, en el evento “Voice of Customer” organizado en las ciudades de Lima y México DF, el 5,6 y 8 de Febrero. El interés de la marca por estar cada vez más cerca a sus clientes, e innovar en función a las necesidades de los mismos, fueron los principales objetivos cumplidos en estas tres jornadas de evento.
Dicho evento estuvo liderado por dos especialistas del equipo de Wacker Neuson Alemania, Oliver Kolmar – Gerente de Producto de la línea de Compactación – y Markus Einsele –Director de Desarrollo de Mercado -, quienes estuvieron en contacto directo con cada uno de los asistentes recogiendo los comentarios así como sugerencias sobre las características
y desempeño que debería tener el nuevo apisonador Wacker Neuson. De acuerdo al Sr. Sanjay Mahtani “esto servirá para acercarse más a sus clientes y a sus proveedores. Encuentro que esto es lo mejor que puede hacer Wacker Neuson” señaló el ejecutivo de la empresa Comercial Rolle, de Chile. El evento además contó con la participación del Ing. Hugo Arce, Presidente Regional de Wacker Neuson – Latinoamérica, quien sostuvo “escuchar a nuestros clientes y socios comerciales nos ayuda a interactuar adecuadamente, entendiendo, en ambos sentidos y de forma realista, sus necesidades. De esta forma podremos hacer un análisis correcto que nos permita invertir adecuadamente los recursos de investigación y desarrollo (I&D) del grupo Wacker Neuson. Nuestro objetivo es el de brindar soluciones innovadoras, adecuadas y
reales a nuestros clientes”. Este tipo de actividades no hacen más que reforzar el interés de la marca por estar cada vez
más cerca a sus clientes, escuchándolos y atendiendo sus requerimientos. Y es que toda innovación nace de ellos, y Wacker Neuson lo sabe.